城市观赛小组与数据服务团队
我们的常用人群社群覆盖 28 个省级行政区，设有 40 个城市观赛小组；同时与 16 家国内赛事数据服务团队保持内容协作，覆盖华东、华南、华北三个主要赛事区域。想在自己城市组织观赛、持续整理笔记，或者承接某片区域的赛事档案补充，来信说明城市、人数规模和常看的赛事类型即可。
咨询通道
有赛事档案的问题，直接联系必一看台
不管你是想复核一场比赛的比分与赛事阶段，还是想推动观赛笔记协作、加入城市观赛小组，工作日 9:00–18:00 内发邮件或打电话都能找到对应的人。下面把几种常见情况分开讲，方便你一次把话说到位。
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01 写清比赛日期与赛事名称
日期写到具体某一天，赛事名称写到联赛或杯赛全称。若涉及杯赛，一并注明处在小组赛、淘汰赛还是决赛阶段。
- 比赛日期，精确到日
- 赛事全称与所属赛季
- 主客队名称，用官方写法
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02 说明要改的具体字段
直接点名问题出在哪一项，并把你看到的当前版本和期望版本都写出来，我们比对档案时不用来回追问。
- 比分、主客场或赛事阶段
- 关键事件摘要的文字描述
- 当前显示值与期望值
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03 附上可参考的来源线索
手边有转播截帧、现场记录或观赛笔记编号的，一并贴在邮件里，能显著缩短确认时间。
- 转播画面的时间点描述
- 现场记录或笔记编号
- 公开赛程资料的出处说明
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04 等我们回信确认结果
来信进入处理队列后，我们会先比对原始档案；需要补充材料时会回信说明，确认完毕后同样以邮件告知结果。
- 收到确认回执
- 必要时补充材料
- 处理结果以邮件反馈
内容协作
想一起把赛事档案做厚，走这几条路
年度报告与专题报告获取
《国内赛事观赛笔记观察》专题报告已连续发布 5 期，年度版本同步在观赛报告栏目发布。需要历期报告的，在邮件里写清期次和使用场景，编辑部会按用途安排发送。
进入观赛报告 →
常用人群服务
笔记提交、标签使用、社群加入，都可以问
现场观赛者、赛事数据整理者、业余教练、体育媒体编辑和高校体育社团成员，都能在必一看台找到顺手的位置。下面三类问题问得最多，写信时照着说就行。
笔记提交
写完一篇赛后笔记想放进反馈中心，来信附上正文、对应赛事和日期即可。归档流程包含编辑复核与标签校验两道环节，平均 2 个工作日内完成。
标签使用
笔记支持按日期、赛事和人群标签组合查询。不确定该挂哪个标签的，说明你的身份和常看赛事，我们给出建议写法，方便日后被同好检索到。
社群加入
所在城市已有观赛小组的，直接说明想加入即可；还没有的，可以说明你愿意召集的人数与场地条件，我们协助你从零搭起一个。
服务时间
什么时候能找到人
客服邮箱与客服电话都在工作日 9:00–18:00 之间运转。邮件按到达顺序处理，电话在工作时段内接听；节假日期间的来信会顺延到下一个工作日起算。
| 渠道 | 服务时间 | 适合处理的事情 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | 工作日 9:00–18:00 | 档案复核、报告索取、协作意向与社群咨询，当日或次一工作日回复 |
| 客服电话 | 工作日 9:00–18:00 | 处理进度确认、协作沟通、材料寄送安排，工作时段内接听 |
| 笔记归档 | 全年持续受理 | 编辑复核与标签校验，平均 2 个工作日内完成归档 |